Términos y Condiciones
Última actualización: abril 2026
1. Información General
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://www.industriasjerut.com y la compra de productos ofrecidos por Industrias Jerut, con domicilio en Bogotá, Colombia. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estos términos en su totalidad.
2. Productos y Precios
Los productos ofrecidos son mantequilla artesanal y ghee elaborados con ingredientes naturales. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.
3. Proceso de Compra
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted se compromete a proporcionar información veraz y completa. La confirmación del pedido está sujeta a la verificación del pago y la disponibilidad del producto. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos que presenten irregularidades.
4. Métodos de Pago
Aceptamos pagos a través de la plataforma Wompi, que incluye tarjetas de crédito y débito, PSE, Nequi y otros métodos disponibles. Todos los pagos son procesados de forma segura por Wompi y no almacenamos información financiera de nuestros clientes.
5. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Los tiempos de entrega varían según la ubicación: 1-3 días hábiles para las principales ciudades y 3-7 días hábiles para el resto del país. Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a $80.000 COP. Para pedidos menores, el costo de envío se calcula según la ubicación de destino.
6. Derecho de Retracto
De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido y no haya sido abierto o consumido. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no se aceptan devoluciones de productos abiertos.
7. Garantía
Garantizamos la calidad de nuestros productos hasta la fecha de vencimiento indicada en el empaque, siempre que se cumplan las condiciones de almacenamiento recomendadas. Si recibe un producto en mal estado o con defectos, contáctenos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega para gestionar el reemplazo.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Industrias Jerut y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
9. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puede comunicarse con nosotros a través de luise.alvarado@industriasjerut.com o visitando nuestra página de contacto.